Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупками в offroad.ua. Якщо з якихось причин вам потрібно повернути чи обміняти товар, ми зробили цей процес простим та зрозумілим.
Щоб обміняти/повернути товар, будь ласка, переконайтеся, що:
Повертаємий товар не має ознак експлуатації та пошкоджень
Збережено повну цілісність упаковки (блістер, плівка, коробка)
Повертається товар у повній комплектації (включаючи всі аксесуари, інструкції, бирки, плівки та коробки)
Заповнена заява на повернення та додана до товару (яку ви можете отримати у нашого менеджера)
Важливо!
Менеджер може допомогти вам з оформленням повернення, однак він не приймає кінцевого рішення про можливість повернення.
При оплаті карткою сума за еквайринг, утримана банком, не повертається клієнту.
Повернення товарів з електронною складовою вимагає перевірки у сервісному центрі, що може зайняти до 10 робочих днів.
Повернення коштів здійснюється виключно особі, від якої надійшла оплата на замовлення.
Товари, що не підлягають поверненню/обміну
Продукти харчування
Лікарські препарати
Предмети особистої гігієни
Відрізний матеріал (троси, дроти і т.д.)
Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення
Товари, привезені на замовлення
Інші товари, передбачені законом
Процес повернення
Зв'яжіться з нашим менеджером по телефону або через форму зворотного зв'язку на сайті для погодження повернення
-30x30.png)
-30x30.png)
-30x30.png)
-30x30.png)
-30x30.png)
-30x30.png)
-30x30.png)
-30x30.png)
-30x30.png)
